Skargi i wnioski

Pisemne skargi i wnioski można składać:

- u Dyrektora Biblioteki,

- za pośrednictwem poczty

- drogą e-mailową

- telefonicznie (w godzinach pracy Biblioteki)

Skargi i wnioski przyjmuje, rozpatruje oraz odpowiedzi udziela Dyrektor Biblioteki. Skarga nie może być kierowana do komórki organizacyjnej, której dotyczą zarzuty. Zgłoszenia w sprawie skarg i wniosków podlegają wpisowi do prowadzonego w Bibliotece „Rejestru skarg i wniosków”.

Przy rozpatrywaniu oraz załatwianiu skarg i wniosków stosuje się przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego (Dział VIII) oraz aktów wykonawczych wydanych na jego podstawie.